ZPŮSOBY DORUČENÍ

• Standardní doba doručení je 3 - 5 pracovních dní od přijetí objednávky.
• Aktuální cena za daný druh přepravy se Vám zobrazí v košíku.

DORUČENÍ NA PRODEJNU - CLICK & COLLECT

JAK TO FUNGUJE

Objednejte si svou novou obuv na www.bata.com/cz/ a vyberte si libovolnou prodejnu Baťa, na které si objednané zboží můžete vyzvednout. Seznam všech našich prodejen najdete tady.

VÝHODY TÉTO SLUŽBY:

• Pokud se vámi objednané zboží na vybrané prodejně nenachází, doručíme ho tam pro vás do pěti pracovních dnů!
• Možnost okamžité výměny či vrácení zboží
• Nejste si jistí velikostí? Žádný problém, objednávku můžete ihned bezplatně vyměnit nebo vrátit.
• Vše je zcela přehledné! O stavu vaší objednávky vás budeme informovat emailem či SMS zprávou.
• Celá tato služba doručení je zcela zadarmo! Stačí jednoduše kliknout, nakoupit a tešit sa na vaše nové boty či kabelku.
• Široká nabídka doplňkového zboží sloužícího k péči o Vaši obuv
• Starejte se o Vaše boty, které se vám za to odvděčí pohodlím a vydrží krásné a nepoškozené po dlouhou dobu.

Těšíme sa na vás na našich prodejnách Baťa!



BALÍKOVNA plus - NA ADRESU

• Balík osobně předáme běžně již druhý den od převzetí kurýrem z obchodu
• Po celou dobu máte přehled o pohybu balíku

VÝHODY:

Balík na vaší adrese běžně již druhý den

• Nikam si pro balík chodit nemusíte! Rychlé doručení až domů nebo do kanceláře. Spolehněte se, že náš řidič se vámi dopředu spojí po telefonu. 



Předejte kód a balík za vás převezme spolužačka, soused nebo tetička

• Nebudete zrovna doma k zastižení? Nevadí! S kódem z e-mailu, SMS nebo z mobilní aplikace Balíkovna ho za vás může převzít kdokoliv, kdo bude na adrese k zastižení a řidiči sdělí kód.

Dalekohled nebudete potřebovat

• Svůj balík totiž můžete sledovat na webu i v mobilní aplikaci Balíkovna. O cestě balíku dostanete také zprávu e-mailem.

Uložení na výdejních místech

• Pokud nebudete při doručení balíku k zastižení, balík vám uložíme na nejbližší Balíkovně, a to včetně boxů s dostupností 24/7.

 

BALÍKOVNA - výdejní místa

• Více než 9 000 podacích a výdejních míst
• Balík osobně předáme běžně již druhý den od převzetí kurýrem z obchodu.

VÝHODY:

Výdejní místa na každém rohu

• Balík si můžete vyzvednout v široké síti výdejních míst a i v boxu. Balíkovnu naleznete jak na poště, tak i mimo poštu, třeba v trafice za rohem nebo na čerpací stanici. Pošty s Balíkovnou mají téměř neomezenou kapacitou svých skladů, a to i o Vánocích!

Nabízíme více možností platby dobírky

• V Balíkovně na poště zaplatíte dobírku vždy kartou anebo hotově. Na Balíkovnách mimo poštu můžete dobírku uhradit hotově nebo online. V boxu lze dobírku uhradit jen platební kartou online (odkaz na tuto platbu naleznete v avízu o uložení nebo ve Sledování balíku). Dobírku uhradíte i v mobilní aplikaci Balíkovna.

Moc se u nás neohřejete! Ani se nerozkoukáte a už jste na řadě.

• Vyvolávací systém v Balíkovně na poště vám umožní rychlé odbavení. Na displeji vyberete tlačítko Zrychlený výdej balíku, zadáte kód pro vyzvednutí a do 5 minut jste obslouženi.

Předejte kód a balík za vás vyzvedne spolužačka, soused nebo tetička.

• Nestíháte si pro balík skočit sami? S kódem z e-mailu nebo SMS ho za vás může vyzvednout kdokoliv.

PPL - Doručení na adresu

Doba dodání po celé ČR: následující pracovní den po odeslání zásilky (po dni předání zásilky PPL)

Aktuální informace o pohybu zásilky získáte vyplněním podacího čísla

• na webové stránce https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku, po zadání čísla vaší zásilky do sledování
• na infolince Baťa kontakt 570 000 062 (pracovní dny 8–16 h)

Víte, že?

• Objednávku na dobírku můžete zaplatit hotově nebo platební kartou? Řidič má mobilní terminál a kartu přijme.

Převzetí a reklamace:

• Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
• Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
• O správném postupu při řešení reklamací se informujte na lince Baťa kontakt 570 000 062.

Doručení do výdejního místa PPL Parcelbox nebo PPL Parcelshop

Pohodlnější forma doručení vaší objednávky. Díky PPL Parcelshopům si sami zvolíte, kam vám bude objednávka doručena a kdy si ji vyzvednete. Vybrat si můžete z téměř 6000 výdejních míst po celé ČR. V boxu lze dobírku uhradit jen platební kartou online (odkaz na tuto platbu naleznete v e-mailu o přepravě zásilky od PPL).

• PPL CZ disponuje 26 balíkovými depy, dvěma centrálními překladišti: https://www.ppl.cz/prepravni-sit-ppl.
• rozsáhlá síť výdejních a podacích míst – PPL Parcelshopů a PPL Parcelboxů a boxů třetích stran, kterých nyní naleznete 6000 po celé České republice.

Výhody:

• Zásilka na vás bude čekat po dobu 7 dní od doručení SMS/e-mailu s pokynem k vyzvednutí. 
• V případě, že nemáte čas či nestíháte, můžete poskytnou PIN třetí osobně, která za vás zásilku převezme.

Zásilkovna - doručení na adresu či na výdejní místa

• Zásilkovna Z-BOX

Otevřeno 24/7. Z-BOX je eko, nabíjí se přes solární panely.

• Zásilkovna výdejní místo

Vždycky po ruce. Nejbližší pobočka průměrně 8 min od bydliště. 

• Zásilkovna na adresu

Domů, do práce na recepci i na chalupu.

Jak Zásilkovna funguje?

• V košíku zvolte dopravu na výdejní místo Zásilkovny.
• Ve vyhledávači výdejních míst najděte to, které máte po ruce. K dispozici máte tisíce výdejních míst v Evropě i samoobslužná bezkontaktní výdejní místa Z-BOX.
• Objednávka na výdejní místo dorazí zpravidla už na druhý den.
• Jakmile bude objednávka na zvoleném výdejním místě připravena, Zásilkovna vám pošle informační e-mail a SMS s heslem pro vyzvednutí.
• Na výdejním místě stačí jen nahlásit heslo. Pro zásilku můžete poslat kohokoliv - stačí, když mu heslo předáte.
• Případnou dobírku můžete uhradit přímo na výdejním místě, a to buď hotově, anebo kartou.
• Kde se vaše objednávka právě nachází, zjistíte jednoduše ve Sledování zásilky.
• Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní (v sezóně může být úložní doba zkrácena).
• Doporučujeme stáhnout si mobilní aplikaci Zásilkovna, kde můžete sledovat pohyb zásilky, prodloužit si úložní dobu až na 21 dní či zaplatit dobírku.
• Se Zásilkovnou je jednoduché i vrácení zboží: stačí zadat vratku do mobilní aplikace nebo využít nalepovací štítek, který vám od nás přijde v zásilce. Zásilku pak odnesete na nejbližší podací místo Zásilkovny a je hotovo!