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BRT o DPD realizarán un único intento de entrega con reenvío al Pudo más cercano si el destinatario no se encuentra en su domicilio. Si Pudo no se encuentra en un radio de 10 km, se volverá a intentar la entrega al día siguiente. 

El aviso se enviará, en caso de ausencia, por correo electrónico o teléfono móvil. Por lo tanto, recuerde siempre introducir todos los datos de contacto correctos para estar seguro de recibir el paquete. 

En caso de que el paquete acabe en Pudo, el destinatario recibirá un mensaje (sms o correo electrónico indicando en qué Pudo se encuentra el paquete) y el paquete permanecerá 5 días a disposición del destinatario para su recogida. Transcurridos 5 días sin que el destinatario recoja el paquete, éste será devuelto al remitente.

Si deseas conocer el número de carta de porte de tus envíos, contacta con nosotros a través de email a la dirección help.es@bata.com.

El envío se efectúa en la dirección que has especificado en el pedido, por lo que te recomendamos que indiques los datos de tu dirección con mucha precisión:

• Nombre y apellidos, o el nombre de la empresa indicado en tu telefonillo
• Dirección: calle, plaza, etc. sin abreviaturas
• Número de casa: debe especificarse siempre, si no está presente indica SNC
• C.P: indica el C.P. específico de tu municipio o distrito
• Municipio: indica el nombre del municipio y posible distrito
• Provincia: indica la sigla de tu provincia

Indícanos una dirección en la que el mensajero pueda encontrar a alguien que recoja el paquete en el momento de la entrega. Si no puedes recibir el paquete en tu domicilio, indícanos la dirección de una persona de confianza (familiares, amigos) o, si es posible, tu lugar de trabajo.

 

En el momento de la entrega, te recomendamos que compruebes que el paquete y la cinta Compar s.p.a. utilizada para el cierre están en buen estado y sin manipular.

Para más información llama al +34 865694390 o escribe a help.es@bata.com.