PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo comprar un producto?
- Comprar en Bata.cl es fácil y rápido. Para ayudarte sigue los siguientes pasos:
- 1.- Elige el producto que te gusta, el cual puedes buscar en cualquiera de las categorías, opción de búsqueda del sitio o elección directa de producto.
- 2.- Selecciona el color y talla disponibles para tu producto.
- 3.- Haz click en Comprar y se visualizará en la esquina superior derecha tu producto agregado ala Bolsa de Compras.
- 4.- Entra a Bolsa de Compras, revisa el detalle de tu pedido y podrás modificar o eliminar los productos si lo deseas.
- 5.- Haz click en el botón Comprar para proceder al Checkout.
- 6.- Si aún no te has logueado deberás ingresar con tu cuenta Bata (correo electrónico y clave). Pero, si aún no tienes cuenta ingresa a Bata.cl crea una cuenta y luego vuelve a la tienda para finalizar tu compra.
- 7.- Una vez registrado, deberás ingresar los Datos de Envío y luego seleccionar Forma de Pago: Tarjeta de crédito o Tarjeta Débito RedCompra.
- 8.- Después de leer las políticas de despacho y privacidad, haz click en el cuadro y acepta las condiciones. Finalmente Pagar.
- 9.- Al finalizar, recibirás un email con el detalle de tu compra.
¿Cómo utilizo un cupón de descuento?
- Primero debes seleccionar tu producto y agregarlo a la bolsa de compra. Cuando ya estés en el proceso de Checkout, ingresa el código de descuento en la sección Cupón de descuento y haz click en Agregar cupón de descuento.
- Automáticamente se aplicará el descuento al total de tu compra.
- Nota:
- - Sólo se puede utilizar un cupón por compra
- - Revisa el período de validez del cupón.
- ¿Qué Medio de Pago puedo utilizar?
- En Bata.cl podrás realizar el pago de tus productos a través de la Plataforma WebPay, utilizando las principales tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, Diners Club Internacional, American Express, Magna. Además puedes utilizar RedCompra de cualquier Tarjeta de Débito nacional.
¿Tengo que estar registrado para comprar?
- Si. Para poder comprar en Bata.cl es necesario que te encuentres registrado.
¿Cómo recupero mi contraseña?
- Debes entrar a la opción ¿Olvidaste tu contraseña? que se encuentra junto ¿Ya Está Inscrito? y luego ingresar el correo electrónico con el que creaste tu cuenta. Se enviará automáticamente un correo electrónico con un enlace que debes seleccionar para asegurarnos que eres tú quien solicitó el cambio de contraseña. Finalmente, recibirás una nueva contraseña a tu correo electrónico.
¿Cómo realizo un cambio o devolución de producto?
- Visita la sección Cambios y Devoluciones
- Políticas de Mercado Pago
- Obtén 6 cuotas sin intereses al realizar tu compra con mercado pago. Aplica únicamente a tarjetas de crédito emitidas por bancos chilenos.
- Válido únicamente en Bata.cl